Slima Beauté - Parce que le bien-être n'attend pas !
Conditions Générales de Vente
1. Généralités
  • La SARL Ven Line, ayant son siège secondaire 4 chemin des Founottes 25000 BESANCON  (RCS Lons le Saunier  488 397 522), ci-après dénommée « Slima Beauté », offre la possibilité de commander des bons-cadeau par le biais de son site internet. Ces bons donnent droit à des prestations convenues à l’avance entre l’auteur de la commande et les prestataires exerçant dans ce centre, ou à convenir entre le bénéficiaire du bon et le centre, prenant la forme de soins dispensés à Slima Beauté.
    La commande en ligne est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans et ayant la capacité juridique.
    La finalisation du processus de commande sur le site de l’institut vaut acceptation expresse par l’utilisateur des présentes conditions générales.. Principes applicables aux bons-cadeau
  • Les bons-cadeau peuvent être utilisés par l’auteur de la commande ou par toute autre personne. Pour bénéficier des soins, la personne doit prendre rendez-vous et présenter à son arrivée le(s) bon(s)-cadeau en original.
    Les bons-cadeau ne peuvent être échangés ou modifiés qu’avec l’accord de Slima Beauté. Ils ne peuvent jamais être utilisés pour acheter des produits. Ils ne sont pas remboursables.
    Les bons doivent être utilisés dans l’année de leur émission.. Conclusion du contrat
  • La commande et le paiement s’effectuent par internet. Slima Beauté adresse ensuite un mail de confirmation à l’auteur de la commande ainsi que le bon cadeau correspondant à sa commande joint au mail, ou sur demande lui adresse par voie postale le(s) bon(s).
    Le contrat n’est donc définitivement conclu que lorsque l’institut confirme la commande.
    En effectuant une commande sur le site, l’utilisateur accepte que les informations relatives à sa commande et à ses suites lui soient adressées par courrier électronique.
  • Les bons-cadeau sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par le client si le client le souhaite ou à l’adresse qu’il nous indiquera si c’est un cadeau.
    Le délai de livraison maximal est de trente jours à compter de la commande sur le site.
    En cas de retard dans la livraison de plus de sept jours, si celui-ci n’est pas dû à un cas de force majeure, une erreur de la poste ou une erreur affectant l’adresse indiquée à Slima Beauté, le client a la possibilité d’annuler sa commande. Sa commande lui est alors remboursée.
  • Les données sur support informatique ou électronique constituent des preuves valables et en tant que telles, sont recevables dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit.. Garanties et responsabilités
  • Slima Beauté est dégagé de toute responsabilité si la non-exécution ou la mauvaise exécution de la prestation, ou le préjudice subi par le client, provient du propre fait de ce dernier, d’un cas de force majeure ou du fait de la victime ou d’un tiers au contrat.7. Droit de rétractation
  • Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un droit de rétractation. Ce droit doit être exercé dans un délai de 14  jours dont 7 jours francs, à compter de la réception des bons-cadeau, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, des frais de retour.
    Si le délai de 14 jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
    En cas d’exercice du droit de rétractation, Slima Beauté rembourse l’acheteur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Réclamations
  • Les réclamations peuvent être adressées à Slima Beauté, 4 chemin des Founottes  25000 BESANCON ,(tél. 03 81 47 18 36), par tout moyen.9. Tarifs – frais
  • Tous les tarifs affichés sur le Site sont indiqués en euros et toutes les autres taxes éventuelles, la société et ses prestataires sont non assujetti à la TVA, sauf mention contraire.
    La création d’une taxe nouvelle ou la modification du taux peut se traduire par un supplément de coût à payer à Slima Beauté. En dehors de ce cas, une modification des prix affichés sur le site reste sans effet sur les droits du porteur d’un bon mentionnant des prestations déterminées. Si le bon ne mentionne pas de prestations déterminées mais une somme globale, les soins sont valorisés selon les tarifs en vigueur à la date à laquelle ils sont dispensés.
    Les offres spéciales peuvent être soumises à des conditions et des restrictions spécifiques, notamment en ce qui concerne la période de validité.
    Les frais de livraison des bons par voie postale seront inclus dans le prix si la  personne fait la demande, si les bons sont envoyés par mail, aucuns frais supplémentaires ne seront facturés. Paiement
  • Le prix des bons-cadeau doit être payé intégralement auprès de Slima Beauté en cas de réservation en ligne. La commande n’est définitive qu’après réception de ce paiement. Les frais du paiement sont à la charge de l’utilisateur, Slima Beauté devant recevoir le montant exact convenu.
    Les paiements réalisés sur le site s’effectuent par carte bancaire par l’intermédiaire d’un système de paiement sécurisé et sont à effectuer en euros. Le montant des prestations sera débité automatiquement.
    Les sommes payées d’avance sont des acomptes.
    Les frais découlant d’un défaut de paiement total ou partiel sont à la charge de l’auteur de la commande, sans préjudice de toute action pouvant être entreprise à son encontre.
    Slima Beauté peut refuser de dispenser les soins si le bon n’a pas été intégralement payé
  • Les données à caractère personnel qu’il est demandé à l’utilisateur de transmettre sont indispensables au traitement de sa commande. Les données nécessaires au paiement par carte de crédit en ligne sont communiquées au prestataire de services de paiement.
    Ces données pourront aussi être transmises à des prestataires liés à Slima Beauté si cela est nécessaire à l’exécution de leur mission ou aux autorités dans la mesure où la loi le prévoit. En dehors de ces cas, aucune transmission à des tiers n’interviendra sans l’autorisation de l’utilisateur.
    Conformément à la Loi Informatique et Libertés, les informations indispensables pour traiter et exécuter les réservations seront signalées par un astérisque sur le site. Toutes autres informations sont facultatives et pourront être utilisées à des fins commerciales.
    L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de rectification qui doit être exercé par courrier au siège de la SARL VEN LINE, 4 chemin des Founottes 25000 BESANCON, sous réserve de justifier de son identité.
  • 12. Droit applicable – litiges
  • Le droit français est applicable. En cas de litige, et sous réserve des dispositions légales contraires édictées en faveur des consommateurs, les tribunaux français sont seuls compétents et toute action dirigée contre Slima Beauté  relève de la compétence exclusive des tribunaux de BESANCON.
 
CONDITION GENERALE DE VOS PRESTATIONS
  • Les rendez-vous se réservent minimum 24 heures à l’avance.
  • Pour toute annulation, merci de prévenir au minimum 24 heures à l’avance.
  • Tout retard de la personne massée sera déduit sur le temps de la prestation.
  • Tout retard du praticien sera ajouté sur le temps de la prestation.
  • Avant le massage, veuillez nous signaler grossesse ou tous problèmes de santé (cancer, phlébite, allergies, problèmes articulations, cardiaques, dermatologiques, etc…).
  • Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte et les mineurs de plus de 16 ans doivent présenter une autorisation parentale, dont le model est fourni sur demande.
  • La durée totale indiquée du massage comprend le temps d’installation avant le massage et un temps d’éveil en douceur de la personne après les manœuvres de massage.
  • Les temps pour se changer sont hors temps de massage.
  • Le paiement des prestations se fait en espèces, par chèque au nom du praticien correspondant au soin choisi. Le règlement peut-être fait par carte bancaire suivant le praticien.
  • Il est effectué après les soins.
  • Tout soin commencé est dû dans sa totalité.
  • Les forfaits sont nominatifs pour les prestations sur appareils et ne peuvent être utilisés par plusieurs personnes. Les forfaits en modelage et réflexologie sont non nominatif et peuvent être utilisés par plusieurs personnes à condition que la personne détentrice de la carte nous est prévenue de la venue d’une autre personne avec sa propre carte.
  • Les forfaits sont valables pour des soins définis et choisis dans  notre carte au centre. Ils représentent un crédit d’heures à consommer selon votre désir.
  • Les forfaits peuvent être payés en 3 fois sans frais par chèques. Les chèques seront remis à l’achat du forfait. Le 1er chèque sera encaissé à l’achat puis les chèques suivants à 1 mois d’intervalle à compter de l’achat.
  • Les cartes de parrainage sont nominatifs et doivent porter le nom du parrain.
  • Le filleul et le parrain sont 2 personnes physiques différentes.
  • A la remise de la carte de parrainage dûment rempli à Slima Beauté, le filleul bénéficie d’une séance offerte pour un soin au bout de deux cartes de parrainage redonner et d’un soin en modelage ou en réflexologie à la 4 carte revenu suivant la carte de parrainage. Pour chaque 1 forfait acheté en modelage par la personne venant de la part de quelqu’un d’autre, le parrain se verra offrir un soin en modelage pour le remercier.
  • Le filleul a la charge de prévenir son parrain qu’il a bénéficié de cette offre.
  • Les offres de réduction de parrainage ne sont cumulable avec d’autres offres promotionnelles.

Nous informons notre aimable clientèle qu’à compter du 01/07/2015, suite à l’oublie, l’erreur de prise de rendez vous dans les agendas clients ou tout simplement des départs en vacances en oubliant de nous prévenir,  toutes séances non honorées ou non annulées au moins 24h à l’avance seront décomptés de votre forfait ou facturable lors de votre prochaine venue.
 
* Nous laissons le soin à la clientèle de tenir à jour leur agenda ainsi que leur rendez-vous. Nous pouvons par contre sur demande  pour les rendez vous avec Isabelle, vous transmettre un sms de confirmation avec la date et le jour de votre rendez vous.
 
En vous remerciant pour votre compréhension.
 
Cordialement,
 
Toute l’équipe de Slima Beauté 

 


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